Política de Cookies
A presente Política de Cookies descreve como a IBL - BANDA LARGA INTERNET INFORMATICA LTDA. (“IBL”, “nós”) utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seus websites, páginas e serviços digitais (“Plataformas”). Ao acessar e utilizar nossas Plataformas, você (“Usuário”) poderá autorizar o uso de cookies, conforme indicado nesta Política e nas configurações de seu navegador e/ou de nosso mecanismo de consentimento.
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário (computador, tablet, smartphone) quando um site é acessado. Esses arquivos permitem, por exemplo, reconhecer o dispositivo, lembrar preferências, viabilizar funcionalidades essenciais, obter estatísticas de uso e, quando aplicável, personalizar conteúdos e comunicações.
Além de cookies, podemos utilizar tecnologias similares (como pixels, tags e identificadores) com finalidades equivalentes, respeitando a legislação aplicável e as escolhas do Usuário.
Como utilizamos cookies
Utilizamos cookies para:
- Assegurar o funcionamento das Plataformas, habilitando recursos essenciais de navegação e segurança;
- Armazenar preferências do Usuário (por exemplo, idioma, região e outras configurações);
- Mensurar desempenho e compreender como as Plataformas são utilizadas, possibilitando melhorias contínuas;
- Prevenir fraudes e reforçar medidas de autenticação, integridade e proteção contra acessos não autorizados;
- Personalizar a experiência, quando aplicável, para oferecer conteúdos e comunicações mais aderentes aos interesses do Usuário, mediante consentimento quando exigido.
Tipos de cookies usados
As Plataformas podem utilizar as seguintes categorias de cookies:
- Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento das Plataformas e para a prestação de funcionalidades solicitadas. Sem eles, determinados serviços podem não operar corretamente.
- Cookies de desempenho e análise (estatísticos): coletam informações sobre como os Usuários interagem com as Plataformas (por exemplo, páginas visitadas, tempo de permanência, ocorrência de erros), permitindo avaliar e aprimorar desempenho e usabilidade.
- Cookies de funcionalidade (preferências): permitem lembrar escolhas do Usuário e proporcionar uma experiência mais personalizada (por exemplo, preferências de navegação).
- Cookies de publicidade e direcionamento (marketing): quando utilizados, destinam-se a apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes, limitar a frequência de exibição e medir a efetividade de campanhas. Em geral, dependem de consentimento prévio, quando aplicável.
Quanto à duração, os cookies podem ser:
- Cookies de sessão: expiram ao final da sessão, quando o navegador é fechado;
- Cookies persistentes: permanecem armazenados por período definido ou até que sejam excluídos pelo Usuário.
Quanto à origem, os cookies podem ser:
- Cookies próprios: definidos e gerenciados pela IBL;
- Cookies de terceiros: definidos por provedores parceiros (por exemplo, ferramentas de análise, desempenho e/ou marketing), os quais podem tratar dados conforme suas próprias políticas.
Como gerenciar cookies
O Usuário pode gerenciar cookies de diferentes formas, observadas as limitações técnicas e legais:
- Painel de preferências/baner de cookies: quando disponível em nossas Plataformas, permite aceitar, recusar ou ajustar categorias de cookies não essenciais.
- Configurações do navegador: é possível bloquear, permitir ou excluir cookies diretamente no navegador. As opções variam conforme o navegador utilizado. Caso o bloqueio seja aplicado a cookies estritamente necessários, determinadas funcionalidades podem ser afetadas.
- Exclusão de cookies: o Usuário pode apagar cookies já armazenados. A exclusão pode implicar a perda de preferências e exigir novo consentimento em acessos futuros.
Para orientações específicas, recomenda-se consultar a seção de ajuda do navegador utilizado (por exemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari), bem como as configurações de privacidade do dispositivo.
Consentimento
Quando exigido pela legislação aplicável, a IBL solicitará o consentimento do Usuário antes de utilizar cookies não essenciais (por exemplo, cookies de desempenho/analytics, funcionalidade avançada e marketing). O consentimento poderá ser concedido e ajustado a qualquer momento por meio do painel de preferências de cookies, quando disponível, ou por configurações do navegador.
O Usuário declara estar ciente de que:
- cookies estritamente necessários podem ser utilizados independentemente de consentimento, por serem indispensáveis ao funcionamento das Plataformas;
- a recusa ou revogação do consentimento para cookies não essenciais não impedirá o acesso às Plataformas, porém poderá limitar certas funcionalidades e personalizações;
- a revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente, quando aplicável.